2017年研究成果

青年志愿者活动的实践与思考

来源:机关党委 时间:2018-08-29 作者:政研课题组 编辑:杨杰

——以长江委水文下游局青年志愿者支队为例

单位:长江委水文下游局
课题负责人:刘开平
课题研究:刘丰  蔡璇

青年志愿者活动以“自愿”为原则,以社会公益为基点,是服务他人,追求奉献的活动。近年来,长江委水文下游局(以下简称:水文下游局)开展了一系列青年志愿者活动,号召广大青年投身公益事业,引导他们树立正确的世界观、人生观和价值观,弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,也充分展示了长江水文人的风采,推动了单位的精神文明建设。

通过对水文基层单位青年志愿者服务活动的总结与思考,探索建立科学、规范的管理模式,有利于进一步扩大青年志愿者的参与面,增加志愿者服务活动的有效性。让青年志愿者在深入社会、了解社会、服务社会的过程中不断提高实践能力,提高水文青年在社会上积极正面的影响力。

一、水文下游局青年志愿者服务活动实践

2013年4月27日,水文下游局青年志愿者支队正式成立,下设南京、九江、大通青年志愿者大队。近五年来,这支年轻的队伍始终秉承“互助、友爱、进取”的精神宗旨,在铸造“爱心长城”、积极服务社会的道路上奋勇前进着。2013年5月,支队与南京玄武红山外来工子弟学校开展结对志愿服务。通过设立“希望”捐款箱,向学校的孩子们伸出援助之手,更好地传递爱心。在2014年中国水周期间,青年志愿者们走进校园,开展了以“弘扬人文关怀精神,普及水生态知识”为主题的宣传活动。志愿者们通过富有趣味的谜语、生动实用的课件和妙趣横生的互动环节,把世界水日、中国水周以及水资源节约与保护的知识,用通俗易懂的语言表达方式讲给孩子们听,为小学生们普及了书本之外的水知识,引导他们从小树立节约保护水资源的意识。

近年来,走绿色发展之路已经成为重要趋势,环保理念逐步深植人心。水文下游局以此为契机,将绿色环保类志愿服务活动与水文相结合,开展了主题为“永远留住江豚的微笑”宣传活动,向市民发放宣传资料,普及“江豚的处境”等知识,提高大家对江豚的保护意识;通过展板形式引导大家践行“绿色交通”理念,并组织大家整治测站环境卫生,美化工作环境;开展了“学雷锋,树新风,保护母亲河”志愿活动,旨在唤起大家对母亲河生态环境的保护意识;受南京市三牌楼小学部分家长委托,组织一年级部分学生开展了“争当环保小卫士”主题夏令营活动,增强孩子们的环保意识,引导他们在生活中节约用水、科学饮水,保护饮用水源。

通过青年志愿者活动,凝聚了青年力量,助推了单位发展。首先是随着活动的持续推进和不断深入,青年志愿者支队日益成为青年职工的精神纽带。在这个平台上,充分发挥了青年们的兴趣特长,激发了智慧才干,丰富了文化生活,从而使得单位的整体氛围更加融洽,青年们的交流更加密切;其次是培养了青年们的公益意识,提升了他们对志愿者工作和志愿者精神内涵的理解,对于今后进一步规范志愿服务工作,拓展志愿服务范围奠定了基础。

二、目前水文下游局青年志愿者工作存在的不足

经过几年的成长,水文下游局青年志愿者工作有了长足的进步,取得了一定的成绩,在社会上也引起了一定的反响,但由于主客观因素的影响,仍有较大需要提升的空间,总结归纳如下:

(一)对青年志愿者工作的认识不深刻

当前,水文下游局青年志愿者主要为地方建设、抢险救灾、水文发展及社会活动等公益性事业开展志愿工作,为有特殊困难,需要帮助的社会弱势群体及贫困地区、困难职工提供志愿服务。但主要强调青年志愿者资源向社会的单向辐射功能,而对于青年志愿者的自我教育、自我培训、自我发展的能力培养关注不够。习惯以传统思维把志愿者看成免费劳动力,“发宣传单”、“整治卫生环境”、“协助督导不文明出行行为”等似乎就是青年志愿者活动的“代名词”。青年志愿者组织缺乏规范的内部管理机制,尚未建设成为融培训、教育、服务为一体的创新性、独立性组织。这种重实用、轻培养的认识“误区”致使志愿者工作缺乏其应有的社会效果和意义。

(二)青年志愿者活动形式单一,内容缺乏新意

目前开展的青年志愿者活动大多具有临时性、主题性、浅表性、节日性等特点,讲究短时间内集中动员,项目形式与内容单一,缺乏对社会需求有效性、持续性和系统性的分析。缺乏诸如“文明五大员”、“红色使命演绎七彩世界”、“皂亮未来”等创新性强、时代特色鲜明的志愿者项目,而能够长期坚持、可长期坚持的项目更是亟待培育。

(三)志愿服务工作缺乏专业性

活动中,青年志愿者普遍具有高昂的服务热情,但往往因缺乏专业的服务技能知识,而显得“心有余而力不足”。因此,志愿服务内容往往只能是缺乏技术性的志愿服务活动。如:每逢3月5日学雷锋日或其他重大纪念日,组织的活动服务内容单一,受益面狭窄。每年活动开展的形式只能是不停地重复之前活动或是模仿其他志愿者组织开展的活动。另外,由于缺乏专业的培训,志愿者在参与服务的过程中,并不能深入到活动中去,只能做些浅显的缺乏技术含量的工作。比如,在开展环保宣传活动中,大多数志愿者由于缺乏专业的环保知识,只能单一地分发传单,却不能与市民进行深入互动,无法就一些环保方面的专业问题进行答疑解惑。

三、加强改进青年志愿者工作的建议

(一)完善规章制度。虽然目前不少水文基层单位成立了青年志愿者服务组织,志愿者活动层出不穷,但往往因为缺乏一定的能力、经验、资金等保障,致使在推动志愿者服务工作上产生困难和障碍。因此,必须从青年志愿者的活动组织、队伍管理、服务形式、奖惩机制、考核评比等方面建立起一整套行之有效的规章制度,从而始终保持青年志愿者参与的兴趣和热情,推动志愿者组织逐渐步入良性发展。

(二)注重组织形式。坚持“两结合,一整合”,即:与社会实践相结合。积极引导青年志愿者关注社会,将青年志愿者活动在内容上、形式上统筹起来,使得两者发挥综合效能,保证一些服务工作能够持续开展下去。如:与外来工子弟学校的结对服务工作必须连贯开展;与水文专业相结合。水文行业属于公益事业,应更好地发挥水文基层单位青年志愿者组织在防汛测报、水环境监测等方面的专业优势,拓展服务领域,提升服务水平,为社会提供更多的专业化志愿服务;继续加强与水利、环保等单位志愿者组织的联系,整合资源。坚持联手合作、因地制宜、优势互补的原则,根据实际情况,可考虑分别建立固定的服务基地,在保证有长期服务对象的前提下,进行资源共享,不定期开展志愿服务活动。这样不仅可以固化服务者与服务对象的关系,更重要的是能够实现青年志愿者的示范引导、教育辐射、弘扬新风等功能。

(三)建立反馈机制。建立青年志愿者与服务对象之间的反馈机制对于提高青年志愿者服务活动的质量、促进青年志愿者的自身发展具有极其重要的作用和意义。良好的评价反馈机制可以有效地避免提供的志愿服务与社会实际需求脱节的现象。同时,建立青年志愿者服务活动的参与者和组织者之间的反馈机制,还可以激发青年志愿者的主观能动性和积极性,对今后青年志愿者工作的方向性有着引领作用。

(四)提高服务质量。水文下游局青年志愿者支队、大队成立后,开展了丰富的志愿者服务活动。随着经验的不断积累,这些活动无论在举办规模、参与面,还是志愿者服务活动举办的次数上都有着一定的提高。但随着社会需求的不断提高,必须不断完善工作机制,提高服务质量。应积极组织青年志愿者参加各类专业技能培训。通过专业服务技能培训提高他们的服务积极性,加强他们的服务能力,为志愿者服务活动的顺利开展奠定基础,为志愿者服务活动的质量提供保障。

(五)强化责任机制与激励机制相统一。青年志愿者服务活动质量的保障离不开责任机制,也离不开激励机制。因此,青年志愿者服务工作必须将责任与激励有机结合起来。首先要在青年志愿者活动中强化相关制度的有效落实,在志愿者服务活动未能达到预期目的的时候,不仅要求青年志愿者要进行反思总结,更要追究他们的责任;其次,通过不断完善激励机制增强青年志愿者的积极性、主动性。虽然这种以精神鼓励为主的激励机制不能为青年志愿者带来物质财富的增长,但却是对青年志愿者服务能力、水平的客观评价,在一定程度上满足了他们的精神追求,尤其是对自身价值的肯定。

综上所述,青年志愿者工作具有无偿性、公益性、自愿性、组织性等特征,青年志愿者们通过帮助他人、服务社会,有效地拉近了人与人之间的心灵距离,对缓解社会矛盾,促进社会和谐稳定发挥了一定的积极作用。因此,要持续推进青年志愿者工作,就必须从志愿者的精神内涵出发,深入研究志愿者工作的发展规律,将各项保障措施落实到位,增强青年志愿者组织的吸引力,让更多青年不仅愿意积极主动地加入志愿者行列,愿意参与志愿者工作,更能有效率、保质量地去完成任务,这样才能实现青年志愿者的个人追求,才能保证青年志愿者工作得到长期健康发展。

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