图片集锦

[夺取双胜利]三峡党员志愿者:管理从服务开始

来源:三峡局 时间:2020-02-19 作者:党群办公室 编辑:郑力

位于湖北省宜昌市胜利四路15号的水文大院面积不大,住着100多户居民,由于种种原因,一直无法实施规范的物业管理,几次向地方移交也没有成功。这次疫情暴发后,宜昌市实行小区全面封闭管理,小区管理的职责就落到三峡局头上。

这是一个老旧小区,房子转卖、转租等情况比较多,人员比较复杂,对于疫情防控带来了一定困难。

关键时刻,住在小区的几位党员站了出来,积极地把管理的职责担负起来,带头人是来自综合事业中心的张军。他们从三个方面着手:

一是加强宣传,让居民了解政策。通过张贴通知、入户宣传,让居民熟知政府防控疫情的各项举措,耐心安抚居民情绪,引导居民正确认知疫情,科学防范,不信谣不传谣,争取大家的理解和支持,共同筑牢自管小区疫情防控阵地。

1582110513547068559-original.jpg

二是管住大门,严禁居民随意进出。关大门容易,但怎样解决居民的生活物资采购却不容易。张军建起了微信群,联系上附近的超市和药店,网上进行团购。小区里有很多老人,不会用微信,张军就每天把他们的需求收集起来,代他们下单订购。每天超市送货到门口,他和同伴们精心安排,每次只通知几个人来收取物资,然再通知下一批。这样他们在寒风中等候的时间大大加长,却有效地避免了人员密集。除了日常的买菜、买药,也有一些特殊情况需要处理。有的独居老人腿脚不方便,志愿者们就主动将米、油、菜等运送到门口。一位老人需要送氧气瓶,因交通管制,无法送到小区;一位孕妇,即将临产,对能否到医院检查、生产和生产后丈夫能否顺利送饭忧心忡忡。张军及时联系社区,妥善解决了问题。

事业中心_副本.jpg

三是加强疫情摸排。2月17日,根据宜昌市防疫指挥部“不落一户、不漏一人”的要求,张军带领志愿者们再次开展了登门入户摸排工作。他们逐户走访,帮助测量体温,了解是否有发热等不适症状,并做到及时登记。排查过程中,重点关注外出返回人员,关心了解他们的动向、生活及健康状况,耐心劝解不配合的居民。每天,几位志愿者各包一片,分头采集住户的健康状况。2月19日,张军了解到有一户居民先问温度计,后来又问消炎药,他不放心,登门给这一家量体温,并将有关情况向社区网格员及时汇报。

张军和志愿者们表示,他们会坚持值守,为居民服好务,直接疫情结束。

责任编辑:杨杰
关闭